Çocuk Güvenliği Standartları
Sürüm 1 · Yürürlük 2 Kasım 2026
1. Amaç ve Kapsam
Bu belge, Blesyum Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi ("Blesyum", "biz") tarafından işletilen www.blesyum.com web sitesi, accounts.blesyum.com paneli, tüm Blesyum yazılımları ve Google Play ile App Store'da yayımlanan tüm Blesyum mobil uygulamaları için geçerli çocuk güvenliği standartlarımızı açıklar.
Blesyum, çocuğa yönelik cinsel istismar ve sömürüye (CSAE) ve çocuğa yönelik cinsel istismar materyaline (CSAM) karşı sıfır tolerans ilkesini benimser. Bu standartlar, hizmetlerimizi kullanan herkes için bağlayıcıdır.
2. Hizmetlerimiz ve Kullanıcılarımız
Blesyum yazılımları işletmelere yönelik iş yazılımlarıdır (CRM, e-posta, ERP ve benzeri). Hizmetlerimiz 18 yaşından küçükleri hedeflemez ve hesap açmak, Kullanım Koşulları'nı kabul edebilecek yaşta ve yetkide olmayı gerektirir. Buna rağmen platformumuz üzerinden mesaj, dosya ve içerik paylaşılabildiği için aşağıdaki standartları tüm hizmetlerimizde uygularız.
3. Yasaklanan İçerik ve Davranışlar
Blesyum hizmetleri üzerinden aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:
- Çocuğa yönelik cinsel istismar materyali (CSAM) oluşturmak, yüklemek, saklamak, paylaşmak, talep etmek veya bu materyale bağlantı vermek; buna yapay zekâ ile üretilmiş veya değiştirilmiş görseller de dahildir.
- Bir çocukla cinsel amaçlı iletişim kurmak, çocuğu cinsel amaçla kandırmak veya kazanmaya çalışmak (grooming).
- Çocukları cinselleştiren her türlü içerik, açıklama veya yorum.
- Çocuklara yönelik cinsel şantaj (sextortion), çocuk ticareti veya çocukların cinsel amaçla sömürülmesini kolaylaştıran her türlü faaliyet.
- Yukarıdaki faaliyetleri tanıtan, öven veya bunlara aracılık eden içerik.
4. Bildirim Yolları
Bu standartlara aykırı bir içerik veya davranışla karşılaşırsanız bize şu yollarla bildirebilirsiniz:
- Uygulama içinden: Blesyum mobil uygulamalarında Hesabını Yönet › Yardım ve güvenlik › Sorun bildir adımlarını izleyin ve konu olarak "Çocuk güvenliği"ni seçin. Bildirim, uygulamadan çıkmanıza gerek kalmadan doğrudan güvenlik ekibimize ulaşır.
- Web panelinden: accounts.blesyum.com üzerindeki hesap ayarlarında aynı bildirim formunu kullanabilirsiniz.
- E-posta ile: hello@blesyum.com adresine yazabilirsiniz.
Bir çocuğun acil tehlike altında olduğunu düşünüyorsanız lütfen önce bulunduğunuz ülkenin acil yardım hattını (Türkiye'de 112) arayın.
5. Bildirimlere Nasıl Müdahale Ederiz
- Çocuk güvenliği konulu bildirimler en yüksek öncelikle ele alınır ve sistemimiz bu bildirimleri yetkili ekibimize anında iletir.
- CSAM veya CSAE içerdiği tespit edilen içeriği derhâl erişime kapatır ve kaldırırız.
- İlgili hesapları askıya alır veya kalıcı olarak kapatırız.
- Delil niteliğindeki kayıtları, yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde ve yalnız yetkili makamlarla paylaşılmak üzere koruma altına alırız.
- Bildirim kayıtlarını, ilgili hesap silinse bile yasal süre boyunca saklarız.
6. Yetkili Makamlara Bildirim
Hizmetlerimizde tespit edilen CSAM ve çocuğun cinsel istismarına ilişkin vakaları, yürürlükteki mevzuata uygun olarak yetkili makamlara bildiririz. Bu kapsamda:
- Türkiye'de Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele birimleri, Cumhuriyet Başsavcılıkları ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun İhbar Web hattı (www.ihbarweb.org.tr),
- Uluslararası olarak NCMEC CyberTipline (Ulusal Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Merkezi) ve ilgili ülkenin yetkili kolluk birimleri
ile iş birliği yaparız. Yetkili makamların hukuka uygun bilgi ve belge taleplerine yasal süreler içinde yanıt veririz.
7. Mevzuata Uyum
Blesyum; 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu (özellikle çocukların cinsel istismarı ve müstehcenliğe ilişkin hükümler), 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve hizmet verdiğimiz ülkelerdeki çocuk güvenliğine ilişkin tüm yasal düzenlemelere uyar. Google Play ve App Store'un çocuk güvenliği politikalarına da uygun hareket ederiz.
8. Çocuk Güvenliği İrtibat Noktası
Çocuk güvenliği konusundaki uygulamalarımız, bildirim süreçlerimiz ve yetkili makamlarla iş birliğimiz hakkındaki sorularınız için çocuk güvenliği irtibat noktamıza ulaşabilirsiniz:
Blesyum Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi — Güvenlik Ekibi E-posta: hello@blesyum.com
9. Güncellemeler
Bu standartları mevzuattaki ve platform politikalarındaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki sürüm ve yürürlük tarihi son değişikliği gösterir.