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Configuração, preços, segurança, integrações e produtos — perguntas e respostas curtas agrupadas por tópico.
Geral
7 perguntaVocê pode começar com um único usuário. Os preços são baseados no número de usuários e nos produtos que você escolher; você nunca paga por um produto que não usa.
Sim. Suas contas, inventário, faturas abertas e histórico de transações são migrados sob controle. Antes da migração, executamos uma carga de teste com seus dados reais; nada é lançado até que os números correspondam.
Evet. Her ürünü kendi alan adınıza bağlayabilirsiniz; örneğin `erp.firmanizin-adi.com`. Bağladığınız an ürünün adresi o olur, sertifika otomatik alınır.
Nossos servidores estão na Turquia. Os dados de cada cliente são isolados no nível do banco de dados; a consulta de um cliente nunca pode ver os registros de outro cliente.
Sim. Quando você encerrar sua assinatura, poderá exportar seus dados. A exclusão permanente ocorre após 30 dias, e você é informado em cada etapa durante esse período.
A configuração e o treinamento baseado em funções estão incluídos no pacote inicial. Depois disso, estão disponíveis pacotes de suporte com tempos de resposta garantidos; o que cada pacote cobre está estabelecido no contrato.
Sim. Você ativa os produtos que precisa no painel e desativa aqueles que não usa mais; sua fatura para o próximo período é calculada a partir da sua lista atual. Os dados em um produto desativado não são excluídos e permanecem quando você o ativa novamente.
Assumimos projetos de aplicativos móveis, plataformas web e software personalizado, para organizações e marcas, bem como para indivíduos e investidores que desejam dar vida a uma ideia. Uma equipe executa todo o projeto, desde a análise até a entrega.
A mesma equipe lida com cada projeto do início ao fim. É por isso que assumimos um número limitado de projetos a cada ano. A primeira reunião é para ambos os lados ver se o projeto é o ajuste certo.
O código fonte é seu. Contas de loja de aplicativos, servidor e domínio são abertas em seu nome, e tudo é entregue a você na entrega.
Dentro de 1 dia útil após a sua inscrição, compartilhamos o escopo e uma faixa de orçamento. O preço final e o cronograma são definidos no contrato, juntamente com o escopo escrito.
Você tem um único ponto de contato. Você recebe um relatório a cada semana e uma nova compilação em seu telefone a cada duas semanas.
Os custos do servidor são declarados por escrito e faturados separadamente. O seu servidor está hospedado na Turquia ou no país de sua escolha; os dados são seus.
Após o lançamento, você tem um gerente de conta dedicado. O escopo de manutenção, novo desenvolvimento e suporte é novamente definido por escrito.
O número de usuários, os produtos selecionados e o escopo da migração de dados têm um efeito significativo no preço. Em vez de um preço de lista com itens adicionados posteriormente, damos-lhe um preço por escrito com base no seu escopo.
Sim. O período de teste começa assim que sua conta for criada; você será notificado via painel de controle e e-mail antes do período de teste expirar.
Sim. O software que você adicionar fica disponível no mesmo dia e o endereço é gerado automaticamente; não é necessária reinstalação.
Mensalmente ou anualmente, como uma fatura e-Arquivo. Você pode configurar pagamentos automáticos do seu cartão registrado ou pagar por transferência bancária.
O aviso de privacidade, registro de consentimento explícito, períodos de retenção de dados e solicitações de exclusão estão incluídos no produto. O consentimento é registrado no momento em que é dado – quem, quando e qual texto foi aceito.
Ele está disponível e pode ser tornado obrigatório em todo o workspace. Ele também inclui gerenciamento de dispositivos confiáveis, uma lista de sessões e uma opção de um clique para fechar todas as sessões.
Backups automáticos diários e recuperação pontual. Os backups são armazenados criptografados em um local separado.
Sim. As informações sobre quem alterou o quê e quando são armazenadas no banco de dados e não podem ser excluídas.
Não, não. As integrações entre a loja e o ERP funcionam de forma bidirecional: contas a receber, inventário e faturas são sincronizadas, e você continua usando seu software atual. Se você decidir mudar completamente, a migração dos dados existentes é um serviço separado.
Os links aqui vêm do software que você usa; não há nenhum programa de integração separado ou fatura separada. Se a outra parte (mercado, empresa de transporte, banco) tiver suas próprias taxas, isso é uma questão entre você e eles.
O escopo varia dependendo do software que você selecionar: integrações de mercado e envio fazem parte do E-Commerce, documentação eletrônica e ERP fazem parte do Consultant e canais de mensagens fazem parte do CRM. Nós esclareceremos quais recursos estarão disponíveis para você durante nossa reunião.
As integrações podem ser estabelecidas com qualquer sistema que tenha uma API. O Blesyum tem seus próprios endpoints REST, chaves de API baseadas em escopo e webhooks; se você precisar de uma integração personalizada para seu sistema, nós a desenvolveremos como parte do nosso Serviço de Integração.
O status dos cartões é recuperado do catálogo de provedores no painel; não mantemos uma lista separada para fins de marketing. Um link rotulado “Em breve” indica que ele está na fila, e a data varia dependendo da cobertura. Se o seu projeto depende desse link, por favor mencione-o durante a reunião: planejamos a sequência de acordo.
Sim, mas é um programa pequeno. Os sistemas que são executados em seu próprio computador, como Logo, Mikro e Netsis, e os dispositivos no caixa (caixa registradora, impressora de recibos, balança) não estão diretamente conectados à Internet; você precisa de um intermediário em execução em sua rede para se conectar a eles. Nós cuidamos da instalação. Não há tal instalação para links rotulados como “Cloud”.
Não, não. Quando a outra parte não responde, a transação permanece na fila e retoma onde parou quando a conexão é restaurada; isso evita entradas duplicadas e garante que nenhum pedido seja perdido. Se uma conexão permanecer inacessível por um período prolongado, um aviso será exibido no painel e você poderá ver quais registros estão esperando individualmente.
Sim. O software funciona melhor em conjunto, mas cada um também funciona sozinho. Quando você adicionar software mais tarde, os dados serão vinculados.
Sim. As entradas do diário e do livro-razão são preparadas, assinadas e armazenadas no final do período. As faturas eletrônicas, o arquivo eletrônico, as cartas de porte eletrônicas e as faturas eletrônicas de fornecedores também passam pelo mesmo processo - você não precisa usar um programa de integração separado.
Sim, você pode. Você pode criar uma conta de usuário para seu consultor financeiro que só tenha acesso às telas de contabilidade e e-Ledger; eles não poderão visualizar preços de venda ou custos de pessoal. Se desejar, também podemos enviar automaticamente os certificados fiscais no final do período.
O tempo de resposta típico para saldos atuais, de estoque e de abertura é de 3 a 5 dias úteis; adicione mais 1 a 2 dias se as receitas de produção estiverem incluídas. Nós cuidamos da transferência de dados; você só precisa aprovar o balanço de abertura.
Sem limites; o preço é baseado no número de usuários. Os usuários do portal de revendedor não contam para a cota da equipe.
O painel é baseado em navegador e mobile-friendly. Não é necessário baixar um aplicativo separado.
Sim. O software funciona melhor em conjunto, mas cada um também funciona sozinho. Quando você adicionar software mais tarde, os dados serão vinculados.
Sem limites; o preço é baseado no número de usuários. Os usuários do portal de revendedor não consomem assento de funcionário.
O painel é baseado em navegador e mobile-friendly. Não é necessário baixar um aplicativo separado.
Sim. O software funciona melhor em conjunto, mas cada um também funciona sozinho. Quando você adicionar software mais tarde, os dados serão vinculados.
Sem limites; o preço é baseado no número de usuários. Os usuários do portal de revendedores não contam para a cota da equipe.
O painel é baseado em navegador e mobile-friendly. Não é necessário baixar um aplicativo separado.
Ambos. As soluções de software da Blesyum são produtos prontos para uso que são configurados durante a instalação com base no setor. Se houver uma necessidade de negócios que o software pronto para uso não atenda, discutimos isso como um projeto de software separado - a escala não é uma barreira.
Você pode comprar até mesmo apenas um. O software é executado em uma única conta e uma única fatura; qualquer software que você adicionar posteriormente acessará os mesmos dados, sem necessidade de reinstalação.
Sim. Os dados de produtos, conta corrente, inventário e documentos abertos serão transferidos. Vamos aprovar em conjunto onde cada campo será mapeado ANTES da migração; o sistema antigo não será desligado até que os números sejam reconciliados em ambos os lados.
Varia dependendo do número de aplicativos de software e do volume de dados: alguns dias para um único aplicativo e uma média de duas a quatro semanas para uma configuração de vários aplicativos. As etapas e quem é responsável por cada etapa são delineadas no fluxo de trabalho nesta página.
Dependendo do número de usuários e do software que você escolher. Quando você preencher o formulário de cotação, um orçamento personalizado será gerado com base no número de usuários e no software que você planeja usar.
O painel de controle está em turco, e cada pacote de software tem seu próprio assistente de configuração passo a passo. O treinamento da equipe está incluído na entrega; estaremos lá para apoiá-lo durante a primeira semana após o lançamento.
Não, você não precisa parar. Os pedidos são encaminhados para o Blesyum; você continuará gerenciando campanhas, anúncios e armazenando pontos em seu próprio painel.
O inventário é gerenciado em um único pool e é deduzido no momento da venda; as alterações são refletidas em todos os canais. Se desejar, você pode alocar uma quantidade de reserva por canal para evitar que um canal esgote o estoque de outro.
Sim. Uma fatura do e-Archive é emitida e enviada ao destinatário por e-mail. Apenas uma configuração muda no dia em que a obrigação fiscal começa; o fluxo de trabalho permanece o mesmo.
Nunca pára. O site permanece em funcionamento, e Blesyum cuida disso. Se você decidir mudar para o Blesyum Web mais tarde, essa é uma decisão separada – não é necessário.
A comissão aparece na linha de pedido; no final do mês, o relatório de ganhos do mercado é comparado linha por linha e quaisquer discrepâncias são listadas.
Uma solicitação de devolução está vinculada a um documento: o produto é recebido no estoque, uma nota de crédito é emitida e uma entrada contábil é postada para a mesma transação. O relatório mostra quais produtos foram devolvidos e em que quantidades.
Não, não. Com uma franquia, você lida com vendas e instalação; com uma parceria comercial, você pode trabalhar simplesmente indicando clientes (parceria de referência) ou integrando seu próprio produto com o Blesyum (parceria tecnológica). Vamos configurar a opção que funcionar melhor para você.
Três modelos: uma parceria de solução onde você lida com a configuração e personalização; uma parceria de tecnologia onde você integra seu próprio produto usando APIs gerais e webhooks; e uma parceria de referência onde você simplesmente apresenta o cliente certo. Você pode selecionar sua escolha no campo “Tipo de Parceria” no formulário, ou se você não tiver certeza, podemos decidir juntos durante nossa reunião.
Os ganhos não são um bônus único, mas uma participação na receita que continua enquanto o cliente permanecer com a Blesyum. A taxa varia de acordo com o modelo, volume e quem lida com a configuração; é compartilhada por escrito durante a reunião introdutória.
Podes. Nós lidamos com a consulta, configuração e suporte através de nossa parceria de referência; tudo que você precisa fazer é apresentar o cliente certo.
Não, não. O treinamento nos oito programas de software, a certificação para sua equipe, um ambiente de demonstração ilimitado e uma linha de suporte prioritário reservada aos parceiros estão incluídos na parceria; não há fatura separada.
Depende do modelo. Em uma parceria de solução, você faturar a taxa de serviço e nós faturar a taxa de licença; em uma parceria de referência, o contrato é estabelecido diretamente conosco, e você recebe uma participação na receita.
A equipe de parceiros responde às solicitações em até três dias úteis. Durante a reunião inicial, trabalharemos juntos para determinar o modelo e os termos que melhor se adequam à sua área de especialização.
Este é um contrato de revendedor, e você assume total responsabilidade pela venda: você encontra o cliente, lida com a instalação e fornece suporte de primeiro nível. Em troca, você recebe preços de revendedor e prioridade regional. Em uma parceria de negócios, você também pode trabalhar apenas indicando clientes; visite a página de parceria de negócios para escolher um dos três modelos disponíveis lá.
Sua região é especificada no contrato. Primeiro, encaminharemos quaisquer solicitações que nos cheguem diretamente dessa região para você e consultaremos você antes de designar um segundo revendedor para a mesma região. É por isso que pedimos a sua cidade na aplicação: vamos discutir o estado da região durante a nossa reunião inicial.
Você compra a Licença ao preço do revendedor e vende-a ao seu cliente pelo preço de lista; a diferença é sua margem, e ela se aplica a cada renovação, desde que o cliente permaneça com a Blesyum. A taxa é determinada com base no contrato, no número de clientes ativos e nos produtos de software que você vende.
A configuração inicial, a migração de dados e o suporte de primeiro nível são de sua responsabilidade. Você lida com a comunicação com o cliente em nosso nome. Problemas de servidor, atualizações, backups e quaisquer casos que você não consiga resolver são tratados por nós; trabalharemos com você para concluir a configuração para seu primeiro cliente.
Não, não. O treinamento nos oito programas de software, a certificação para sua equipe e um número ilimitado de ambientes de demonstração que você pode configurar separadamente para cada cliente em potencial estão incluídos no contrato do revendedor; nenhuma fatura separada será emitida.
Você está convidado a se inscrever. O número de clientes listados no formulário não é o único fator – sua região, setor e equipe técnica também desempenham um papel fundamental. Se o seu portfólio for pequeno, o modelo de referência de parceria pode ser mais adequado; discutiremos isso mais adiante durante a nossa reunião.
A equipe do canal responde às solicitações em até três dias úteis. Durante a reunião inicial, discutiremos o status da sua região, o nível de preços e os termos do contrato.