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Configurazione, prezzi, sicurezza, integrazioni e prodotti: domande e risposte brevi raggruppate per argomento.
Generale
7 domandaPuoi iniziare con un singolo utente. I prezzi si basano sul numero di utenti e sui prodotti scelti; non paghi mai per un prodotto che non usi.
Si'. I tuoi conti, inventario, fatture aperte e la cronologia delle transazioni vengono migrati sotto controllo. Prima della migrazione eseguiamo un carico di prova con i tuoi dati reali; nulla va in diretta fino a quando i numeri non corrispondono.
Evet. Her ürünü kendi alan adınıza bağlayabilirsiniz; örneğin `erp.firmanizin-adi.com`. Bağladığınız an ürünün adresi o olur, sertifika otomatik alınır.
I nostri server sono in Turchia. I dati di ogni cliente sono isolati a livello di database; la query di un cliente non può mai vedere i record di un altro cliente.
Si'. Quando si termina l'abbonamento, è possibile esportare i dati. La cancellazione definitiva avviene dopo 30 giorni e durante questo periodo l'utente viene informato in ogni fase.
La configurazione e la formazione basata sui ruoli sono incluse nel pacchetto iniziale. Successivamente, sono disponibili pacchetti di supporto con tempi di risposta garantiti; ciò che ogni pacchetto copre è stabilito nel contratto.
Si'. Dal pannello attivi i prodotti di cui hai bisogno e disattivi quelli che non usi più; la fattura per il periodo successivo viene calcolata dalla tua lista corrente. I dati in un prodotto disabilitato non vengono eliminati e sono presenti quando lo si riabilita.
Ci occupiamo di progetti di app mobile, piattaforme web e software personalizzati, per organizzazioni e marchi, nonché per individui e investitori che vogliono dare vita a un’idea. Un team gestisce l'intero progetto, dall'analisi alla consegna.
Lo stesso team gestisce ogni progetto dall’inizio alla fine. Per questo motivo ci assumiamo un numero limitato di progetti ogni anno. Il primo incontro è per entrambe le parti per vedere se il progetto è la misura giusta.
Il codice sorgente è tuo. Gli account di App Store, server e dominio vengono aperti a tuo nome e tutto ti viene consegnato al momento della consegna.
Entro 1 giorno lavorativo dalla richiesta, condividiamo l'ambito e un intervallo di budget. Il prezzo finale e la tempistica sono fissati nel contratto insieme al campo di applicazione scritto.
Hai un unico punto di contatto. Riceverai un report ogni settimana e una nuova build sul tuo telefono ogni due settimane.
I costi del server sono indicati per iscritto e fatturati separatamente. Il tuo server è ospitato in Turchia o nel paese di tua scelta; i dati sono tuoi.
Dopo il lancio, avrai un account manager dedicato. L'ambito di manutenzione, nuovi sviluppi e supporto è nuovamente definito per iscritto.
Il numero di utenti, i prodotti selezionati e l'entità della migrazione dei dati hanno un effetto significativo sul prezzo. Invece di un prezzo di listino con articoli aggiunti in seguito, ti diamo un prezzo scritto basato sul tuo ambito.
Si'. Il periodo di prova inizia una volta creato l'account; verrà notificato tramite il pannello di controllo e via e-mail prima della scadenza del periodo di prova.
Si'. Il software aggiunto diventa disponibile lo stesso giorno e l'indirizzo viene generato automaticamente; non è necessaria alcuna reinstallazione.
Mensile o annuale, come fattura e-Archive. Puoi impostare i pagamenti automatici dalla carta registrata o pagare tramite bonifico bancario.
L'informativa sulla privacy, il record del consenso esplicito, i periodi di conservazione dei dati e le richieste di eliminazione sono inclusi nel prodotto. Il consenso viene registrato nel momento in cui viene dato: chi, quando e quale testo è stato accettato.
È disponibile e può essere reso obbligatorio in tutto l'area di lavoro. Include anche la gestione dei dispositivi attendibili, un elenco di sessioni e un'opzione con un clic per chiudere tutte le sessioni.
Backup automatici giornalieri e recupero puntuale. I backup vengono archiviati in modo crittografato in una posizione separata.
Si'. Le informazioni su chi ha modificato cosa e quando sono memorizzate nel database e non possono essere eliminate.
No! Le integrazioni tra negozio e ERP funzionano in modo bidirezionale: i crediti, l'inventario e le fatture sono sincronizzati e tu continui a utilizzare il tuo software attuale. Se decidi di passare completamente, la migrazione dei dati esistenti è un servizio separato.
I collegamenti qui provengono dall'interno del software che si utilizza; non esiste un programma di integrazione separato o una fattura separata. Se l'altra parte (marketplace, compagnia di spedizioni, banca) ha le proprie commissioni, è una questione tra loro e te.
L'ambito varia a seconda del software scelto: le integrazioni di marketplace e spedizione fanno parte dell'E-Commerce, la documentazione elettronica e l'ERP fanno parte di Consultant e i canali di messaggistica fanno parte del CRM. Ti chiariremo quali funzionalità saranno disponibili durante il nostro incontro.
Le integrazioni possono essere stabilite con qualsiasi sistema che dispone di un'API. Blesyum ha i propri endpoint REST, chiavi API basate su ambito e webhook; se hai bisogno di un'integrazione personalizzata per il tuo sistema, la svilupperemo come parte del nostro servizio di integrazione.
Lo stato delle carte viene recuperato dal catalogo dei fornitori nella dashboard; non manteniamo un elenco separato per scopi di marketing. Un link con l'etichetta "Coming Soon" indica che è in coda e la data varia a seconda della copertura. Se il tuo progetto dipende da questo collegamento, ti preghiamo di menzionarlo durante l’incontro: pianificheremo la sequenza di conseguenza.
Sì, ma è un programma piccolo. I sistemi che funzionano sul tuo computer, come Logo, Mikro e Netsis, e i dispositivi al registro (cassa, stampante per ricevute, bilancia) non sono direttamente connessi a Internet; è necessario un intermediario in esecuzione sulla rete per connettersi ad essi. Ci occupiamo dell'installazione. Non esiste tale installazione per i collegamenti etichettati “Cloud”.
No! Quando l’altra parte non risponde, la transazione rimane in coda e riprende da dove si è interrotta una volta ripristinata la connessione; questo impedisce le voci doppie e assicura che nessun ordine vada perso. Se una connessione rimane inattiva per un periodo prolungato, nel pannello viene visualizzato un avviso e è possibile vedere singolarmente quali record sono in attesa.
Si'. Il software funziona meglio insieme, ma ognuno funziona anche da solo. Quando aggiungi il software in un secondo momento, i dati vengono collegati insieme.
Si'. Le voci di giornale e di libro mastro sono preparate, firmate e archiviate alla chiusura del periodo. Anche le fatture elettroniche, l'archivio elettronico, le lettere di vettura elettroniche e le fatture elettroniche dei fornitori seguono lo stesso processo: non è necessario utilizzare un programma di integrazione separato.
Sì, potete. Puoi creare un account utente per il tuo consulente finanziario che ha accesso solo alle schermate di contabilità e e-Ledger; non potrà visualizzare i prezzi di vendita o i costi del personale. Se lo desideri, possiamo anche inviargli automaticamente i certificati fiscali alla fine del periodo.
Il tempo di elaborazione tipico per i saldi correnti, di inventario e di apertura è di 3-5 giorni lavorativi; aggiungi altri 1-2 giorni se sono incluse le ricette di produzione. Ci occupiamo noi del trasferimento dei dati, voi dovete solo approvare il bilancio di apertura.
Nessun limite; i prezzi sono basati sul numero di utenti. Gli utenti del portale rivenditore non contano per la quota dello staff.
Il pannello è basato su browser e mobile-friendly. Non è necessario scaricare un'app separata.
Si'. Il software funziona meglio insieme, ma ognuno funziona anche da solo. Quando aggiungi il software in un secondo momento, i dati vengono collegati insieme.
Nessun limite; i prezzi sono basati sul numero di utenti. Gli utenti del portale rivenditore non consumano le postazioni del personale.
Il pannello è basato su browser e mobile-friendly. Non è necessario scaricare un'app separata.
Si'. Il software funziona meglio insieme, ma ognuno funziona anche da solo. Quando aggiungi il software in un secondo momento, i dati vengono collegati insieme.
Nessun limite; i prezzi sono basati sul numero di utenti. Gli utenti del portale rivenditori non contano per la quota dello staff.
Il pannello è basato su browser e mobile-friendly. Non è necessario scaricare un'app separata.
Entrambi. Le soluzioni software di Blesyum sono prodotti pronti all’uso che vengono configurati durante l’installazione in base al settore. Se c'è un'esigenza aziendale che il software standard non soddisfa, ne discutiamo come di un progetto software separato: la scala non è un ostacolo.
Puoi acquistarne anche solo uno. Il software viene eseguito con un singolo account e una singola fattura; qualsiasi software aggiunto in seguito avrà accesso agli stessi dati, senza necessità di reinstallazione.
Si'. I dati di prodotto, conto corrente, inventario e documento aperto verranno trasferiti. Approvaremo congiuntamente dove verrà mappato ogni campo PRIMA della migrazione; il vecchio sistema non verrà chiuso fino a quando le cifre non saranno riconciliate da entrambe le parti.
Varia a seconda del numero di applicazioni software e del volume di dati: alcuni giorni per una singola applicazione, e una media di due-quattro settimane per un'installazione multi-applicazione. I passaggi e chi è responsabile di ciascun passaggio sono delineati nel flusso di lavoro in questa pagina.
A seconda del numero di utenti e del software scelto. Quando compili il modulo di preventivo, verrà generato un preventivo personalizzato in base al numero di utenti e al software che intendi utilizzare.
Il pannello di controllo è in turco, e ogni pacchetto software ha la propria procedura guidata di installazione passo-passo. La formazione del team è inclusa nella consegna; saremo lì per supportarti durante la prima settimana dopo il lancio.
No, non c’è bisogno di fermarsi. Gli ordini vengono inoltrati a Blesyum; continuerai a gestire campagne, annunci e punti di negozio dalla tua dashboard.
L’inventario è gestito in un unico pool e viene detratto al momento della vendita; le variazioni si riflettono su tutti i canali. Se lo si desidera, è possibile assegnare una quantità di riserva per canale per evitare che un canale esaurisca le scorte di un altro.
Si'. Una fattura e-Archive viene emessa e inviata al destinatario via e-mail. Solo un'impostazione cambia il giorno in cui inizia l'obbligo fiscale; il flusso di lavoro rimane lo stesso.
Non si ferma mai. Il sito rimane attivo e funzionante, e Blesyum se ne prende cura. Se in seguito decidi di passare a Blesyum Web, questa è una decisione separata, non è necessaria.
La commissione appare all’interno della riga dell’ordine; alla fine del mese, il rapporto sui guadagni del marketplace viene confrontato riga per riga e vengono elencate eventuali discrepanze.
Una richiesta di reso è collegata a un documento: il prodotto viene ricevuto in inventario, viene emessa una nota di credito e viene registrata una voce contabile per la stessa transazione. Il report mostra quali prodotti sono stati restituiti e in quali quantità.
No! Con un franchising, ti occupi sia delle vendite che dell’installazione; con una partnership commerciale, puoi lavorare semplicemente segnalando clienti (partnership di riferimento) o integrando il tuo prodotto con Blesyum (partnership tecnologica). Noi imposteremo l'opzione che funziona meglio per te.
Tre modelli: una partnership per soluzioni in cui gestisci la configurazione e la personalizzazione; una partnership tecnologica in cui integri il tuo prodotto utilizzando API e webhook generali; e una partnership di riferimento in cui presenti semplicemente il cliente giusto. Puoi selezionare la tua scelta dal campo “Tipo di partnership” nel modulo, o se non sei sicuro, possiamo decidere insieme durante il nostro incontro.
I guadagni non sono un bonus una tantum, ma una quota di ricavi che continua finché il cliente rimane con Blesyum. La tariffa varia a seconda del modello, del volume e di chi gestisce l’allestimento; viene condivisa per iscritto durante l’incontro introduttivo.
Puoi. Ci occupiamo della consulenza, dell'installazione e del supporto attraverso la nostra partnership di riferimento; tutto ciò che devi fare è presentare il cliente giusto.
No! La formazione sugli otto programmi software, la certificazione per il tuo team, un ambiente demo illimitato e una linea di supporto prioritaria riservata ai partner sono tutti inclusi nella partnership; non c'è una fattura separata.
Dipende dal modello. In una partnership per soluzioni, fatturi la tariffa del servizio e noi fatturiamo la tariffa di licenza; in una partnership di riferimento, il contratto viene stipulato direttamente con noi e ricevi una quota di ricavi.
Il team di partnership risponde alle domande entro tre giorni lavorativi. Durante l’incontro iniziale, lavoreremo insieme per determinare il modello e le condizioni che meglio si adattano alla tua area di competenza.
Si tratta di un contratto di rivenditore e tu ti assumi la piena responsabilità della vendita: trovi il cliente, gestisci l'installazione e fornisci supporto di primo livello. In cambio, ricevi prezzi per rivenditori e priorità regionale. In una partnership commerciale, puoi anche lavorare esclusivamente con i clienti di riferimento; visita la pagina della partnership commerciale per scegliere uno dei tre modelli disponibili.
La regione è specificata nel contratto. Invieremo prima a voi le richieste che ci arrivano direttamente da quella regione e ci consulteremo con voi prima di assegnare un secondo rivenditore alla stessa regione. Per questo chiediamo la tua città nella domanda: discuteremo lo stato della regione durante il nostro primo incontro.
Acquisti la licenza al prezzo del rivenditore e la vendi al tuo cliente al prezzo di listino; la differenza è il tuo margine, e si applica ad ogni rinnovo finché il cliente rimane con Blesyum. La tariffa è determinata in base al contratto, al numero di clienti attivi e ai prodotti software che vendi.
La configurazione iniziale, la migrazione dei dati e il supporto di primo livello sono responsabilità dell'utente, che gestisce le comunicazioni con il cliente per nostro conto. Problemi del server, aggiornamenti, backup e qualsiasi caso che non riesci a risolvere sono gestiti da noi; lavoreremo con te per completare la configurazione per il tuo primo cliente.
No! La formazione sugli otto programmi software, la certificazione per il vostro team e un numero illimitato di ambienti demo che potete impostare separatamente per ogni potenziale cliente sono inclusi nel contratto con il rivenditore; non verrà emessa alcuna fattura separata.
Sei il benvenuto a candidarti. Il numero di clienti elencati nel modulo non è l'unico fattore: anche la regione, il settore e il team tecnico svolgono un ruolo chiave. Se il tuo portafoglio è piccolo, il modello di riferimento della partnership potrebbe essere più adatto; ne discuteremo ulteriormente durante la nostra riunione.
Il team di canale risponde alle domande entro tre giorni lavorativi. Durante la riunione iniziale, discuteremo lo stato della tua regione, il livello di prezzo e i termini del contratto.