Çağrı Merkezi Paketleri ve Fiyatları

Sesli Asistan ve Doğal Konuşma

• İnsana Yakın Doğal Sesli Konuşma

  Blesyum ERP ve Ön Muhasebe verileriniz dakikalar içinde asistana bağlanır.
  
  Tüm hareketler otomatik olarak ilgili metriklere işlenir.

  Asistan müşterilerinizle insana yakın, doğal bir sesle konuşur; robotik değil akıcı bir görüşme sunar.

• Niyet ve Bağlam Anlama

  Müşteri ve sipariş verileriniz asistana tek seferde bağlanır.

  Arayanın ne istediğini ve görüşmenin bağlamını anlar, doğru yanıtı kendisi verir.

• Çok Dilli Görüşme (Türkçe ve Yabancı Dil)

  Takvim ve randevu sisteminiz asistana bağlanır ve güncel tutulur.

  Türkçe ve yabancı dillerde görüşerek müşterilerinizle kendi dillerinde konuşur.

• Kesintisiz Akıcı Diyalog (Söz Kesme / Araya Girme)

  Mevcut telefon santralinize (PBX / SIP) doğrudan bağlanırsınız.

  Söz kesme ve araya girmeye uyum sağlar, görüşmeyi kesintisiz ve akıcı sürdürür.

• Özelleştirilebilir Ses, Ton ve Konuşma Tarzı

  E-ticaret ve sipariş sistemlerinizi asistana bağlarsınız.

  Asistanın sesini, tonunu ve konuşma tarzını markanıza göre özelleştirirsiniz.

• Marka Diline Uygun Karşılama Senaryoları

  WhatsApp Business API'yi asistanınıza bağlarsınız.

  Karşılama metinlerini marka dilinize uygun senaryolarla hazırlar, ilk izlenimi güçlendirirsiniz.

• Gerçek Zamanlı Konuşmadan Metne (Transkripsiyon)

  Birden fazla kanalı tek asistanda konsolide edersiniz.

  Tüm görüşmeleri gerçek zamanlı metne döker, kaydı ve dökümü anında elde edersiniz.

• Arka Plan Gürültüsüne Dayanıklı Anlama

  Gerçek zamanlı çağrı takibi yalnızca Kurumsal pakette açıktır; alt paketlerde günlük ve saatlik özet sunulur.

  Arka plan gürültüsüne rağmen söyleneni doğru anlar, gürültülü ortamlarda bile yanılmaz.

• Eşzamanlı Çoklu Konuşma Yönetimi

  Üçüncü parti uygulamalarla açık API üzerinden özel entegrasyon kurarsınız.

  Aynı anda birden çok görüşmeyi yöneterek yoğun saatlerde kimseyi beklemede bırakmaz.

Çağrı Karşılama ve Yönlendirme

• Gelen Çağrıları Anında Karşılama

  Sektörünüze uygun hazır senaryolarla ilk günden çağrılarınızı doğru karşılarsınız.

  Gelen çağrıları ilk çalışta anında karşılar, hiçbir aramayı yanıtsız bırakmaz.

• Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi

  Aynı anda yüksek sayıda çağrıyı karşılayarak yoğun saatlerde bile sıra oluşmasını önler.

• Sesli Menü (IVR) ve Akıllı Yönlendirme

  Kod gerektirmeyen tasarımcıyla kendi senaryolarınızı kolayca oluşturursunuz.

  Sesli menü (IVR) ve akıllı kurallarla arayanı doğru ekibe ya da senaryoya yönlendirir.

• Çağrı Kuyruğu ve Bekleme Yönetimi

  Karşılama, menü, yönlendirme ve daha fazlasıyla çağrı akışınızı kurarsınız.

  Çağrı kuyruğunu ve bekleme sürelerini yönetir, arayanı bilgilendirir.

• Mesai Dışı ve Tatil Karşılama

  Akıllı yönlendirme kurallarıyla çağrıları anlık olarak yönlendirirsiniz.

  Mesai dışında, hafta sonu ve tatillerde de çağrıları karşılar, kesinti yaşanmaz.

• Geri Arama (Callback) Planlama

  Bir çağrı özetine tıklayarak görüşmenin detayına inersiniz.

  Uygun olmadığınızda geri arama (callback) planlar, müşteriyi kaybetmezsiniz.

• Çağrı Nedeni Tespiti ve Etiketleme

  Mesai dışı ve meşgul durumlarda otomatik karşılama devreye alırsınız.

  Her çağrının nedenini tespit eder ve etiketler, raporlamanızı kolaylaştırır.

• Sık Sorulan Sorulara Otomatik Yanıt

  Çağrılarınızı telefon ve tabletten de yönetirsiniz.

  Sık sorulan sorulara anında doğru yanıt vererek tekrarlayan çağrıları çözer.

• Karşılama Anonsu ve Sıra Bilgilendirme

  Canlı çağrıları tam ekran izleme görünümünde sergilersiniz.

  Karşılama anonsu ve sıra bilgisi vererek arayanı görüşme boyunca bilgilendirir.

Randevu, Sipariş ve İşlemler

• Randevu Oluşturma, Değiştirme ve İptal

  Çağrı hacmi ve performans için hazır çağrı raporları sunulur.

  Görüşme sırasında randevu oluşturur, değiştirir ve iptal eder; takviminizi günceller.

• Eşzamanlı İşlem Kapasitesi

  Aynı anda yüksek sayıda işlemi yürütür, yoğun dönemlerde işlemler birikmez.

• Aktif Senaryo Sayısı

  Ekip ve senaryolarınızı ayrı çalışma alanlarında organize edersiniz.

  Birden çok görüşme senaryosunu aynı anda aktif tutarak farklı süreçleri yönetir.

• Sipariş ve Kargo Durumu Sorgulama

  Kendi görüşme senaryolarınızı sıfırdan tasarlarsınız.

  Sipariş ve kargo durumunu sistemlerinizden okuyarak müşteriye anında söyler.

• Müşteri Kaydı Oluşturma ve Güncelleme

  Görüşme sırasında müşteri kaydı oluşturur ve güncellersiniz.

  Müşteri kaydını görüşme sırasında oluşturur ve günceller, ek işlem gerekmez.

• Bilgi Tabanından Doğru Yanıt Verme

  Bilgi tabanınızdan doğru yanıtları asistana hazırlarsınız.

  Bilgi tabanınızdan doğru yanıtı bularak müşteriye eksiksiz bilgi verir.

• Form ve Talep Kaydı Oluşturma

  Çağrı raporlarınızı belirlediğiniz saatte e-posta ile otomatik dağıtırsınız.

  Form ve talep kayıtlarını görüşme içinde oluşturarak süreçleri başlatır.

• Ödeme ve Fatura Bilgisi Yönlendirmesi

  Çağrı kayıtlarınızı ve dökümlerini dışa aktarırsınız.

  Ödeme ve fatura bilgisini güvenle yönlendirir, doğru adımı müşteriye iletir.

• SMS / E-posta ile Bilgi Gönderme

  İlgili kişiler belirledikleri çağrı raporlarına abone olarak düzenli alır.

  Görüşme sonrası SMS veya e-posta ile bilgi göndererek müşteriyi bilgilendirir.

İnsana Akıllı Aktarım

• Gerektiğinde Canlı Temsilciye Aktarma

  Çağrı nedenlerini ve konularını çapraz çözümlersiniz.

  Gerektiğinde görüşmeyi anında canlı bir temsilciye aktarır, müşteri yarıda kalmaz.

• Görüşme Bağlamını ve Özetini Aktarma

  Dönemler arası çağrı trendlerini ve değişimi karşılaştırırsınız.

  Aktarım sırasında görüşmenin bağlamını ve özetini temsilciye iletir, müşteri kendini tekrar etmez.

• Doğru Ekibe / Kişiye Yönlendirme Kuralları

  Çağrı hedeflerinizi ve gerçekleşeni canlı takip edersiniz.

  Tanımladığınız kurallarla çağrıyı doğru ekibe veya kişiye yönlendirir.

• Sıcak ve Soğuk Transfer

  Görüşmelerinizi konu ve kanala göre gruplarsınız.

  Sıcak ve soğuk transferi destekler, aktarımı duruma göre yönetir.

• Öncelikli (Acil) Çağrı Eskalasyonu

  En yoğun ve en sakin saatleri ve konuları sıralarsınız.

  Acil çağrıları önceliklendirerek hızlıca üst kademeye (eskalasyon) taşır.

• Temsilci Müsait Değilse Geri Arama Sözü

  Kendi kurallarınızla yönlendirme ve aktarım koşulları tanımlarsınız.

  Temsilci müsait değilse müşteriye geri arama sözü vererek takibi planlar.

• İnsan + Yapay Zekâ Birlikte Çalışma (Asistanlı Mod)

  Yıl başından bugüne, ay ve çeyrek bazında çağrı analizi yaparsınız.

  İnsan ve yapay zekâ birlikte çalışır; temsilciye asistanlı modda destek olur.

• Aktarım Öncesi Otomatik Görüşme Özeti

  Yapay zeka her görüşme için otomatik özet çıkarır.

  Aktarımdan önce görüşmenin otomatik özetini hazırlayarak temsilciyi hızla hazırlar.

• Aktarım Kuralı Derinliği

  Aktarım kurallarının derinliği paketinize göre genişler, daha karmaşık akışlar kurarsınız.

Giden Arama ve Kampanyalar

• Otomatik Giden Arama

  Geçmiş çağrı verinizden gelecekteki yoğunluğu öngörürsünüz.

  Belirlediğiniz listelere otomatik giden arama yaparak ulaşmak istediğiniz herkese erişir.

• Randevu ve Ödeme Hatırlatmaları

  Çağrı yoğunluğunuzdaki olağandışı dalgalanmaları otomatik yakalarsınız.

  Randevu ve ödeme hatırlatmalarını otomatik aramalarla yaparak unutulmaları önler.

• Anket ve Memnuniyet Araması

  Müşteriler doğal dille konuşur, yapay zeka anlar ve yanıtlar.

  Memnuniyet ve anket aramalarını yürüterek müşteri geri bildirimini toplar.

• Potansiyel Müşteri (Lead) Niteleme

  Senaryo akışlarını test ortamında deneyip sonucu canlı görürsünüz.

  Potansiyel müşterileri (lead) arayarak niteler, satış ekibinize sıcak fırsat bırakır.

• Teslimat ve Bilgilendirme Aramaları

  Potansiyel müşterileri arayarak veriye göre nitelersiniz.

  Teslimat ve bilgilendirme aramalarını otomatik yaparak müşteriyi güncel tutar.

• Listeyle Toplu Arama Yönetimi

  Yapay zeka çağrı akışınız için otomatik iyileştirme önerileri üretir.

  Listeyle toplu aramaları planlar ve yönetir, kampanyalarınızı uçtan uca yürütür.

• Yeniden Arama ve Takip Planlama

  İhtiyacınıza göre özel görüşme senaryoları çalıştırırsınız.

  Yanıt alınamayan görüşmeler için yeniden arama ve takip planlar.

• Kampanya Senaryosu ve Akış Tasarımı

  Akıllı asistan görüşmeyi gerektiğinde doğru temsilciye yönlendirir.

  Kampanya senaryolarını ve görüşme akışlarını tasarlayarak giden aramaları standartlaştırır.

• Giden Arama Hacmi

  Giden arama hacmi paketinize göre artar, kampanya kapasiteniz büyür.

Çok Kanallı İletişim

• Telefon (Gelen ve Giden)

  Çağrı hacmi ve yanıt performansınızı tek ekranda izlersiniz.

  Telefon üzerinden hem gelen hem giden aramaları tek asistanla yürütür.

• WhatsApp Sesli ve Mesaj

  Çağrı akışınızı ve aktarımlarınızı aşama aşama analiz edersiniz.

  WhatsApp'tan gelen sesli ve yazılı mesajları aynı asistanla karşılar.

• Web Sitesi Üzerinden Arama

  Sıcak ve soğuk transferi duruma göre yönetirsiniz.

  Web sitenizden başlatılan aramaları karşılayarak ziyaretçilerinize anında ulaşır.

• Sesli Mesaj (Voicemail) Yanıtlama

  Kampanya ve kanal performansınızı karşılaştırırsınız.

  Sesli mesajları (voicemail) dinler ve yanıtlayarak hiçbir talebi atlamaz.

• Kanallar Arası Tutarlı Görüşme Geçmişi

  Müşteri taleplerini analiz ederek değerli çıkarımlar elde edersiniz.

  Kanallar arasında tutarlı görüşme geçmişi tutar, müşteri her kanalda kaldığı yerden devam eder.

• Tek Asistan, Birden Çok Kanal

  Konu ve kanal bazında çağrı dağılımınızı analiz edersiniz.

  Tek asistan birden çok kanalı yönetir; telefon, WhatsApp ve web tek yerde toplanır.

• Kanal Bazlı Yönlendirme Kuralları

  Çağrılarınızı ekip ve temsilci bazında çözümlersiniz.

  Kanal bazlı yönlendirme kurallarıyla her kanaldan geleni doğru akışa taşır.

• Çağrı Sırasında Mesaja Geçiş

  Kaçan ve aktarılan çağrı oranlarınızı analiz edersiniz.

  Görüşme sırasında gerektiğinde sesli kanaldan mesaja geçerek iletişimi sürdürür.

• Aktif Kanal Sayısı

  Aktif kanal sayısı paketinize göre artar, daha fazla kanalı tek asistanla yönetirsiniz.

Sektörel Senaryolar ve Kullanım

• E-Ticaret ve Perakende Senaryoları

  Çağrı hacmi ve memnuniyet metriklerinizi canlı ekranlarda izlersiniz.

  E-ticaret ve perakende için hazır karşılama, sipariş ve iade senaryolarıyla başlayın.

• Sağlık ve Klinik Randevu Senaryoları

  Tahsilat ve hatırlatma aramalarınızı yürütürsünüz.

  Sağlık ve klinikler için randevu oluşturma ve hatırlatma senaryolarını kullanın.

• Lojistik ve Kargo Bilgilendirme Senaryoları

  Hedeflediğiniz yanıt oranlarını gerçekleşenle karşılaştırırsınız.

  Lojistik ve kargo için teslimat ve bilgilendirme senaryolarıyla müşteriyi güncel tutun.

• Finans ve Tahsilat Görüşme Senaryoları

  Ekip ve senaryo bazında çağrı performansınızı izlersiniz.

  Finans ve tahsilat için ödeme hatırlatma ve bilgilendirme görüşmelerini yürütün.

• Rezervasyon ve Sipariş Alma Senaryoları

  Rezervasyon ve sipariş alma senaryolarınızı yürütürsünüz.

  Rezervasyon ve sipariş alma senaryolarıyla telefonla gelen talepleri eksiksiz karşılayın.

• Çağrı Yoğunluğunu Karşılama Verimliliği

  Çağrı operasyonunuzun verimliliğini analiz edersiniz.

  Yoğun çağrı trafiğini eşzamanlı karşılayarak operasyon verimliliğinizi artırın.

• Tahsilat ve Hatırlatma Aramaları

  Ödeme hatırlatma aramalarınızı vade bazında planlarsınız.

  Otomatik giden aramalarla tahsilat ve hatırlatmaları zamanında tamamlayın.

• Operasyon Maliyetini Azaltma

  Tekrarlayan çağrıları asistana bırakarak maliyetinizi düşürürsünüz.

  Tekrarlayan çağrıları yapay zekâya bırakarak operasyon maliyetinizi düşürün.

• Sektörel Senaryo Kapsamı

  Sektörel senaryo kapsamı paketinize göre genişler, daha fazla kullanım senaryosu açılır.

Entegrasyonlar

• Blesyum CRM ve ERP ile Entegrasyon

  Blesyum CRM ve ERP ile asistanı entegre edersiniz.

  Blesyum CRM ve ERP ile entegre çalışır; müşteri, sipariş ve randevu verisi tek yerde buluşur.

• Mevcut Telefon Santrali (PBX / SIP) Bağlantısı

  Mevcut santralinizi (PBX / SIP) asistana bağlarsınız.

  Mevcut telefon santralinize (PBX / SIP) bağlanarak çağrılarınızı asistana taşır.

• Takvim ve Randevu Sistemleri

  Takvim ve randevu sistemlerinizi asistana bağlarsınız.

  Takvim ve randevu sistemlerinize bağlanır, asistanın randevu açıp güncellemesini sağlar.

• E-Ticaret ve Sipariş Sistemleri

  E-ticaret ve sipariş sistemlerinizi asistana bağlarsınız.

  E-ticaret ve sipariş sistemlerinize bağlanır, sipariş ve kargo durumunu okur.

• Bilgi Tabanı / SSS Kaynağı Bağlama

  Bilgi tabanı veya SSS kaynağınızı asistana bağlarsınız.

  Bilgi tabanı veya SSS kaynağınızı bağlayarak asistanın doğru yanıt vermesini sağlarsınız.

• WhatsApp Business API Bağlantısı

  WhatsApp Business API'yi asistana bağlarsınız.

  WhatsApp Business API'ye bağlanarak WhatsApp görüşmelerini de asistana taşırsınız.

• Açık API ile Özel Entegrasyon

  Açık API ile asistanı sistemlerinize özel olarak bağlarsınız.

  Açık API ile ihtiyacınıza özel entegrasyonları kurar, asistanı sistemlerinize bağlarsınız.

• Webhook ile Otomasyon Tetikleme

  Webhook ile dış sistemlerinizi görüşme olaylarında tetiklersiniz.

  Belirli olaylarda webhook ile dış sistemlerinizi tetikleyerek otomasyon kurarsınız.

• Entegrasyon Sayısı

  Kurabileceğiniz entegrasyon sayısı paketinize göre artar, daha fazla sistemi bağlarsınız.

Ekip, İşbirliği ve Müşteri Deneyimi

• Görüşme Notu ve Etiket Paylaşımı

  Görüşme notlarınızı ve etiketlerinizi ekibinizle paylaşırsınız.

  Görüşme notlarını ve etiketleri ekibinizle paylaşarak birlikte takip edersiniz.

• Çağrı Üzerine Yorum ve Ek Açıklama

  Çağrılara yorum ve ek açıklama eklersiniz.

  Çağrılar üzerine yorum ve ek açıklama yazarak ekip içi işbirliği yaparsınız.

• Ekip ve Senaryo Çalışma Alanları

  Ekip ve senaryolarınızı çalışma alanlarında düzenlersiniz.

  Ekipleri ve senaryoları ayrı çalışma alanlarında düzenleyerek erişimi netleştirirsiniz.

• Görüşme Kaydı Paylaşım Linkleri

  Görüşme kayıtlarını paylaşım linkleriyle paylaşırsınız.

  Görüşme kayıtlarını güvenli paylaşım linkleriyle ilgili kişilere açarsınız.

• Favori Senaryolar ve Kişisel Görünüm

  Sık kullandığınız senaryoları favorilere ekler, kişisel görünüm oluşturursunuz.

  Sık kullandığınız senaryoları favorilere ekler, kişisel görünüm oluşturursunuz.

• Çağrı Uyarısı ve Bildirim Eşikleri

  Çağrı uyarısı eşikleri aşıldığında bildirim alırsınız.

  Belirlediğiniz eşik aşıldığında (örn. kaçan çağrı artışı) otomatik uyarı alırsınız.

• Ekip Rolleri ve Erişim İzinleri

  Kullanıcılara rol ve erişim izinleri tanımlarsınız.

  Her kullanıcının neyi görüp düzenleyeceğini rol bazında belirlersiniz.

• Müşteri Memnuniyeti ve Geri Bildirim

  Müşteri memnuniyetini ve geri bildirimi görüşme sonrası toplarsınız.

  Müşteri memnuniyetini ve geri bildirimi görüşme sonrası toplayarak deneyimi iyileştirirsiniz.

• Ekip Üyesi Sayısı

  Ekip üyesi sayısı paketinize göre artar, operasyonunuzu büyütürsünüz.

Kalite, Güvenlik ve Uyumluluk

• Rol Bazlı Erişim Yetkileri

  Kullanıcılara rol bazında erişim yetkileri tanımlarsınız.

  Her kullanıcının yalnızca yetkili olduğu çağrı ve senaryolara erişmesini sağlarsınız.

• Tek Oturum Açma (SSO)

  Kurumsal kimlik altyapınızla tek oturum açma kurarsınız.

  Tek oturum açma (SSO) ile güvenli ve hızlı erişim sağlarsınız.

• İki Adımlı Doğrulama (2FA)

  Hesaplarınızı iki adımlı doğrulamayla korursunuz.

  İki adımlı doğrulama (2FA) ile hesap güvenliğinizi artırırsınız.

• Görüşme Kalitesi Puanlama

  Görüşmeleri kalite kriterlerine göre puanlarsınız.

  Görüşmeleri kalite kriterlerine göre puanlayarak hizmet standardınızı yükseltirsiniz.

• Denetim İzi (Audit Log)

  Tüm erişim ve görüşmeler denetim izinde kaydedilir.

  Kim neyi ne zaman değiştirdi, denetim izinden (audit log) izlersiniz.

• KVKK Uyumlu Çağrı Kaydı ve Veri Yönetimi

  Çağrı kayıtlarınızı KVKK gerekliliklerine uygun yönetirsiniz.

  Çağrı kayıtlarınızı ve kişisel verilerinizi KVKK uyumlu altyapıda güvenle saklarsınız.

• Hassas Bilgi Maskeleme

  Görüşmelerdeki hassas bilgileri maskeleyerek korursunuz.

  Görüşmelerdeki hassas bilgileri maskeleyerek yetkisiz erişimden korursunuz.

• Rıza (Onay) Alma ve Kayıt

  Görüşme öncesi rıza alır ve kaydını tutarsınız.

  Görüşme öncesi rıza (onay) alır ve kaydını tutarsınız, mevzuata uyarsınız.

• Çağrı Kaydı Saklama Süresi

  Çağrı kayıtlarınızın saklanma süresi paketinize göre belirlenir.

  Çağrı kayıtlarını paketinize uygun süre boyunca saklarsınız.

Analitik ve Raporlama

• Tüm Çağrıların Kaydı ve Dökümü

  Tüm çağrıların kaydını ve dökümünü tutarsınız.

  Tüm çağrıların kaydını ve dökümünü tutar, hiçbir görüşme kaybolmaz.

• Görüşme Özeti ve Etiketleme

  Her görüşmenin özetini çıkarır ve etiketlersiniz.

  Her görüşmenin özetini çıkarır ve etiketler, hızlıca gözden geçirirsiniz.

• Çağrı Hacmi ve Yoğunluk Analizi

  Çağrı hacmini ve yoğunluk saatlerini analiz edersiniz.

  Çağrı hacmini ve yoğunluk saatlerini analiz ederek kapasitenizi planlarsınız.

• Çağrı Nedeni ve Konu Dağılımı

  Çağrı nedenlerini ve konu dağılımını görürsünüz.

  Çağrı nedenlerini ve konu dağılımını görerek müşteri taleplerini anlarsınız.

• Yanıtlanan / Kaçan / Aktarılan Çağrı Oranları

  Yanıtlanan, kaçan ve aktarılan çağrı oranlarını izlersiniz.

  Yanıtlanan, kaçan ve aktarılan çağrı oranlarını tek ekranda izlersiniz.

• Müşteri Memnuniyeti Takibi

  Görüşme sonrası müşteri memnuniyetini ölçersiniz.

  Görüşme sonrası müşteri memnuniyetini ölçer ve takip edersiniz.

• Raporlar ve Zamanlanmış Özetler

  Raporlar ve zamanlanmış özetlerle düzenli bilgi ulaştırırsınız.

  Raporlar ve zamanlanmış özetlerle doğru kişilere düzenli bilgi ulaştırırsınız.

• Canlı Çağrı İzleme

  Devam eden çağrıları canlı izlersiniz.

  Devam eden çağrıları canlı izleyerek operasyonu gerçek zamanlı yönetirsiniz.

Kurulum, Yönetim ve Destek

• Bulut Tabanlı, Anında Ölçeklenir

  Tamamen bulut tabanlıdır, kurulum gerektirmez ve anında ölçeklenir.

  Bulut tabanlı çalışır, kurulumla uğraşmadan anında başlar ve ihtiyaca göre ölçeklenir.

• Kod Gerektirmeyen Senaryo Tasarımcısı

  Kod gerektirmeyen tasarımcıyla senaryolarınızı yönetirsiniz.

  Kod yazmadan, sürükle-bırak ile kendi görüşme senaryolarınızı tasarlarsınız.

• Test ve Simülasyon Ortamı

  Test ve simülasyon ortamında senaryolarınızı yayına almadan denersiniz.

  Test ve simülasyon ortamında senaryoları yayına almadan deneyip ince ayar yaparsınız.

• Kurulum, Senaryo Yazımı ve Eğitim Desteği

  Kurulum, senaryo yazımı ve santral bağlama sürecinde destek alırsınız.

  Kurulum, senaryo yazımı ve eğitim sürecinde uzman desteğinden faydalanırsınız.

• Talebe Göre Otomatik Kapasite

  Çağrı yoğunluğu arttığında kapasite talebe göre otomatik genişler.

  Çağrı yoğunluğu arttığında kapasite otomatik olarak talebe göre genişler.

• Türkçe Yerel Destek

  Türkçe yerel destek ekibine erişirsiniz.

  Sorularınızda Türkçe yerel destek ekibimiz yanınızda olur.

• Sürekli Güncellenen Bulut Sürüm

  Platform sürekli güncellenen bulut sürümle çalışır.

  Yeni özellikler otomatik gelir, hep en güncel bulut sürümü kullanırsınız.

• Çağrı Merkezini Uçtan Uca Kurma Hizmeti

  Dilerseniz çağrı merkezinizi uçtan uca biz kurarız.

  Dilerseniz çağrı merkezinizi uçtan uca biz kurar, yayına alana kadar size eşlik ederiz.

• Öncelikli Destek ve SLA

  Sunulan destek düzeyi paketinize göre belirlenir.

  Üst paketlerde öncelikli destek ve SLA garantisinden faydalanırsınız.